Melhus Trafikkskole logo

Kjøps- og avbestillingsvilkår for Melhus Trafikkskole AS

Generelt

Når du bestiller timer eller kurs ved Melhus Trafikkskole AS aksepterer du automatisk disse betingelsene. Vi er fleksible og imøtekommer våre elevers behov så godt det lar seg gjøre, men minner om at du som elev har eget ansvar for å holde oversikt over dine avtaler.

Bestilling og betaling

  • Alle timer og kurs må være betalt på forhånd.
  • Betaling kan utføres med kort, Vipps eller via nettbank.
  • Trafikkskolen gir ikke kreditt. Eventuelle utestående beløp må være betalt senest 3 dager før oppkjøring. Ubetalte timer kan medføre kansellering av avtalt opplæring eller førerprøve.
  • Dersom arbeidsgiver eller annen organisasjon skal betale for din opplæring, kreves en skriftlig bekreftelse fra denne. Bekreftelsen må inneholde firmaopplysninger, fakturaadresse, kontaktperson og opplyses om i forkant av oppstart.

Pakketilbud og gavekort

  • Pakker og gavekort har en gyldighet på 1 år fra kjøpsdato.
  • Innbetalte pakker og gavekort refunderes ikke og kan ikke overføres til andre.

Avbestilling

  • Kjøretimer må avbestilles senest kl. 12.00 siste virkedag før avtalt opplæring.
  • Obligatoriske kurs og førerprøver må avbestilles senest kl. 12.00, to virkedager før avtalt tid.
  • YSK-kurs (140 og 35 timer) må avbestilles senest 1 uke før kursstart.
  • Ved for sen avbestilling blir timen, kurset eller førerprøven belastet i sin helhet.

Vilkår for førerprøve hos Statens vegvesen

Førerprøven er en avtale mellom eleven og Statens vegvesen. Når du som elev gjennomfører førerprøven gjennom Melhus Trafikkskole, gjelder følgende vilkår:

Avbestilling

  • Elevens ansvar: Dersom førerprøven avbestilles for sent av eleven, vil prøven bli fullt belastet.
  • Statens vegvesens ansvar: Dersom Statens vegvesen avbestiller prøven for sent, blir eleven likevel belastet for førerprøven. Eleven kan da bruke den avsatte tiden til en kjøretime i stedet.
  • Ny prøve: En ny førerprøve som tildeles etter en avbestilling, blir belastet på nytt.

Klage på gebyr eller belastning

  • Klager på belastninger relatert til førerprøve rettes direkte til Statens Vegvesen: firmapost@vegvesen.no

Sykdom

  • Ved sykdom gjelder de samme fristene for avbestilling som nevnt over.

Angrerett og refusjoner

Du har 14 dagers angrerett på kjøp som er gjort utenfor våre lokaler, for eksempel på gerds.no eller per telefon. Fristen starter dagen etter at avtalen er inngått. Kjøper du hos oss på kontoret, gjelder ikke angrerett.
  • Vil du angre, gir du oss beskjed før fristen går ut. En e-post eller et brev holder. Du får et angreskjema tilsendt når bestillingen er registrert, men du trenger ikke bruke det.
  • Angrer du, betaler vi tilbake det du har betalt, senest 14 dager etter at vi har fått beskjed, til samme betalingsmåte du brukte.
  • Har du bedt om at opplæringen skal starte før angrefristen er ute, betaler du for det som er gjennomført når du angrer, og resten får du tilbake. Angreretten faller bort når tjenesten er levert fullt ut.
  • Når angrefristen er ute, er kjøpet bindende. En betalt pakke betaler vi da ikke tilbake, og den kan ikke overføres til andre. Ubrukte deler gir ikke penger tilbake.
  • Har du kjøpt et gavekort, kan du angre så lenge mottakeren ikke har startet opplæringen.
  • Har du kr 100 eller mer til gode på elevkontoen etter besått førerprøve, betaler vi det tilbake, så lenge det ikke er en del av en pakke.

Klageadgang

Hvis en tvist oppstår og ikke kan løses direkte med trafikkskolen, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling.

Kontaktinformasjon

Melhus Trafikkskole AS er tilgjengelig: